五崧捷運自承辦了新竹科學園區的第一張報單以來，伴隨著台灣高科技業共同成長，見證了台灣的經濟奇蹟。二十多年來五崧堅持以『顧客滿意』為目標，提供高品質、高效率的全方位物流服務。我們相信：唯有不斷的求新求進，讓顧客提升效率、降低彼我之作業成本，才能在此競爭白熱化的市場上，得以不斷成長茁壯。我們採取化被動為主動的服務精神，永遠站在顧客的立場，提供專業的服務經驗（Domain Know how），幫顧客規劃更遠程、更優質的服務，掌握全球運籌管理（GLM，Global Logistic Management）的精髓，成為提供顧客最佳後勤支援系統的夥伴。
自1984年的報關、陸運、空運至目前的全方位物流服務，在竹科市場佔有率達60﹪，在南科市場佔有率亦高達70﹪。而區外高科技產業所需要的全方位物流市場，也屢創佳績，不論是服務的顧客數或量，都急速成長。但我們並不以此為終極目標，仍時時以如何自我突破、提昇整體績效、降低成本，來提供更好的服務，展現五崧捷運真正的價值。
累積了二十年來服務高科技產業的經驗，並縱觀現況，了解21世紀企業供應鏈（SCM）及需求鏈（Demand Chain）已臻於全球化，以知識為經濟基礎的產業（Knowledge Economics）及為21世紀主軸產業為使命。因此企業佈局全球化，積極建置一個以顧客關係管理（CRM）為核心的e-Business作業平台，快速地連結上下游，以求取最短的作業流程、最大的顧客滿意度，創造智識經濟時代雙贏的策略夥伴！
堅持並持續不斷的投入資源，成功的建構一個讓企業作業接軌(Operation Link)、平台整合（Portal Link）、資訊接軌（Information Link）之全球運籌體系，將台灣高科技業的產品運送到全球各地，精準的扮演台灣高科技產品流通國際的運籌帷幄最佳夥伴。其中用心設計的One Site Service，效果顯著的讓企業節省了物流作業成本，並100﹪擁有完整而即時的透明物流資訊。我們看到了顧客對五崧捷運的滿意，也分享了他們的榮耀！
因此，運用 Domain Know how 與企業精神『Do the Best !』實踐全球運籌管理的最佳化，是五崧捷運的企業使命與新世紀理想的呈現。
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